header logo mobile

La munte

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE – („TCG”, „Contract”)

Acest contract stabilește termenii și condițiile generale sub care unitatea de cazare (denumită în continuare „Partenerul”) poate utiliza serviciile furnizate de Travelscan pentru promovarea și vânzarea serviciilor turistice, atât la nivel național, cât și internațional. Travelscan funcționează ca agenție de turism autorizată, având Licența de Turism nr. 3125/04.11.2024, emisă de autoritatea relevantă.

1. DEFINIȚII

1.1. Travelscan

TRAVELSCAN GROUP S.R.L., cu sediul în Brașov, Str. Zaharia Stancu, Nr. 8k, Bl. 22, Et. 6, Ap. 608, cod poștal 500167, România, înregistrată la Registrul Comerțului Brașov cu numărul J08/132/2023, având CUI 47460188. Travelscan gestionează platforma online „www.travelscan.ro”.

1.2. Partenerul

Unitatea de cazare, autorizată să furnizeze servicii turistice, identificată prin Codul Partener atribuit în Sistemul Travelscan.

1.3. Sistemul Travelscan

Platforma online gestionată de Travelscan, care asigură vizibilitatea și accesibilitatea serviciilor Partenerului pentru rezervări.

1.4. Turistul

Persoana sau entitatea care utilizează platforma Travelscan pentru a efectua rezervări sau pentru a beneficia de Serviciile Partenerului.

1.5. Codul Partener

Un cod unic atribuit Partenerului pentru identificare în Sistemul Travelscan.

1.6. Serviciile Partenerului

Include cazare, mese, activități de agrement, transport, servicii balneare și alte servicii complementare oferite turiștilor.

1.7. Contul de administrare

Sistem software parte a platformei Travelscan, care permite Partenerului să acceseze și să administreze serviciile oferite prin atribuirea unui nume de utilizator și a unei parole unice.

1.8. Rezervarea finalizată

O rezervare considerată completă și confirmată în Sistemul Travelscan.

1.9. Anunțul

Oferta și informațiile introduse de Partener în Sistemul Travelscan, referitoare la Serviciile Partenerului, care devin publice pe site-ul Travelscan.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

1. Promovarea și vânzarea serviciilor Partenerului prin intermediul Sistemului Travelscan, atât pe plan intern, cât și internațional.

2. Asigurarea accesului Partenerului la platforma Travelscan, pentru gestionarea rezervărilor, actualizarea ofertelor și interacțiunea cu Turistul.

3. Facilitarea comunicării între Partener și Turist, oferind un mediu transparent pentru schimbul de informații.

Travelscan oferă Partenerului acces la Sistemul Travelscan, care:

  • Asigură vizibilitatea Serviciilor Partenerului.
  • Permite rezervarea serviciilor turistice de către Turiști.
  • Publică ofertele de cazare și gestionează rezervările primite.

    • Pentru Partenerii existenți, acest Contract (TCG - Termeni și Condiții Generale) intră în vigoare conform regulilor stipulate în contractul anterior, respectiv la 15 zile de la comunicarea noilor termeni.

    3. UTILIZAREA SISTEMULUI TRAVELSCAN

    3.1. Înregistrarea în Sistem

    1. Utilizarea Sistemului Travelscan necesită crearea unui Cont de Administrare, pe baza furnizării corecte și complete a informațiilor solicitate.

    2. Crearea contului implică furnizarea datelor de identificare esențiale pentru generarea Contractului.

    3.2. Responsabilitatea Partenerului

    1. Confidențialitate: Partenerul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la Contul de Administrare.

    2. Actualizare și acuratețe: Partenerul trebuie să gestioneze conținutul publicat pe platformă, asigurându-se că informațiile sunt corecte și actualizate.

    3. Toate acțiunile realizate prin Contul de Administrare, inclusiv publicarea de informații, sunt exclusiv responsabilitatea Partenerului.

    3.3. Suport tehnic și transparență

    1. Travelscan oferă suport tehnic pentru utilizarea platformei și actualizarea informațiilor.

    2. Travelscan poate înregistra și stoca mesajele scrise schimbate între Partener și Turist prin intermediul Sistemului Travelscan, în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

    3.4. Răspunderea Travelscan

    1. Travelscan nu își asumă responsabilitatea pentru erorile de publicare cauzate de informații incorecte furnizate de Partener.

    2. De asemenea, Travelscan nu poate fi tras la răspundere pentru accesul neautorizat la Contul de Administrare sau utilizarea greșită a acestuia.

    4. MODALITĂȚI DE PLATĂ

    4.1. Modalități de Plată

    1. Online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro) Magazinul online https://travelscan.ro folosește pentru tranzacțiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc.

    Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, în condiții de siguranță deplină.

    Cardurile acceptate:

  • VISA (Classic și Electron)
  • MASTERCARD (inclusiv Maestro, cu cod CVV2/CVC2)

    • 2. Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate.

    Procesarea datelor de card:

  • Exclusiv prin intermediul băncii.
  • Travelscan nu solicită și nu stochează detalii despre carduri.

    • 3. Important: Pentru plățile online nu se percepe niciun comision!

    5. SECȚIUNEA DE ADMINISTRARE UTILIZATORI ȘI SISTEM ESCROW

    1. Crearea contului de utilizator:

    Orice utilizator care accesează platforma trebuie să își creeze un cont. Informațiile necesare includ:

  • Nume și prenume.
  • Adresa de e-mail validă.
  • Număr de telefon.

    • 2. Sistemul de escrow:

    Travelscan pune la dispoziție un sistem escrow pentru gestiunea fondurilor utilizatorilor.

    Caracteristici:

  • Fondurile pot fi utilizate exclusiv pentru rezervări.
  • Retragerile sunt permise doar pentru fonduri neutilizate.

    • 3. Valabilitatea creditului:

    Fondurile sunt valabile 12 luni, după care se anulează dacă nu sunt utilizate.

    4. Suspendarea contului:

    Travelscan își rezervă dreptul de a suspenda conturile care încalcă termenii și condițiile platformei.

    6. ANUNȚURILE PARTENERULUI

    6.1. Promovarea Serviciilor:

    Travelscan este responsabilă pentru promovarea și vânzarea serviciilor turistice oferite de Partener, facilitând rezervările pentru a încheia contracte între Turist și Travelscan.

    6.2. Responsabilitatea Partenerului:

    Partenerul trebuie să asigure:

  • Precizia și actualizarea constantă a informațiilor asociate cu datele specificate în Sistem (de exemplu: informații despre entitatea comercială, detalii de contact ale administratorului etc.).
  • Corectitudinea și conformitatea juridică a conținutului anunțurilor. Partenerul își asumă integral răspunderea pentru informațiile încărcate și publicate.

    • 7. REDUCERI

    7.1. Reducere Nerambursabilă:

    Travelscan stabilește nivelul acestei reduceri, aplicabilă turiștilor care achită integral sejurul în avans, beneficiind de un preț mai avantajos decât cel standard. În cazul anulării sau modificării unei rezervări cu reducere nerambursabilă, Travelscan nu este obligată să ramburseze suma achitată, indiferent de politica Partenerului. Comisionul Travelscan se aplică pentru rezervările nerambursabile, indiferent de statusul final al acestora.

    7.2. Alte Reduceri:

  • Reducere Early Booking
  • Reducere Last Minute
  • Reducere Long Stay
  • Reducere pentru grupuri
  • Reducere ocazională
  • O noapte gratuită

    • 8. CONȚINUTUL ANUNȚULUI

    Partenerul permite Travelscan să acceseze, prin sistemul API, următoarele informații:

  • Fotografii
  • Planuri tarifare și disponibilitatea camerelor
  • Prețul total al cazării
  • Discounturi aplicabile
  • Dotările camerelor și serviciile incluse
  • Condițiile de rezervare și anulare
  • Recenzii și metode de plată acceptate

    • 8.1. Drepturile Travelscan:

  • Travelscan poate modifica descrieri, titluri, ordinea afișării fotografiilor sau facilitățile unităților listate, fără notificare prealabilă, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor sau pentru conformitate legală.
  • Travelscan poate suspenda publicarea anunțurilor incomplete sau inadecvate până la corectarea acestora de către Partener.

    • 8.2. Răspunderea Travelscan:

    Travelscan nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor încărcate de Partener, având doar un rol de intermediere în transmiterea acestora, conform articolelor 11 și 12 din Legea nr. 365/2002.

    9. TARIFE

    9.1. Actualizarea Tarifelor:

    Partenerul este responsabil pentru actualizarea constantă a tarifelor în Sistemul Travelscan. Sistemul preia automat datele din planurile tarifare ale Partenerului.

    9.2. Responsabilitatea pentru Tarife:

  • Travelscan nu răspunde pentru tarife eronate sau neactualizate.
  • Partenerul este responsabil să despăgubească atât Turistul, cât și Travelscan pentru eventualele neconformități.

    • 10. PUBLICAREA ȘI PROMOVAREA INFORMAȚIILOR

    Travelscan își rezervă dreptul de a publica și promova:

  • Informațiile, tarifele și imaginile legate de serviciile oferite de Partener.
  • Conținutul anunțurilor pe alte site-uri sau platforme (ex: Facebook, Google), care pot avea termeni și condiții proprii.

    • 11. COMISIONUL

    Nivelul Comisionului:

    Travelscan percepe un comision între 3% și 20% din valoarea rezervării, inclusiv TVA de 19%. Comisionul este aplicat pe valoarea totală a rezervării și este inclus în prețul afișat pe platformă.

    12. REZERVAREA

    12.1. Clauza privind tipurile de rezervare:

    Rezervările se pot realiza exclusiv online, prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).

    12.2. Plata cu cardul:

    Travelscan utilizează serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc pentru tranzacțiile online. Confirmarea rezervării se efectuează automat și imediat după procesarea plății de către Turist. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, în condiții de siguranță deplină.

    12.3. Cardurile acceptate:

    Carduri emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Procesarea datelor de card se realizează exclusiv prin intermediul băncii. Travelscan nu solicită și nu stochează niciun detaliu referitor la card.

    13. MECANISMUL REZERVĂRII PRIN REZERVARE INSTANT

    1. Plasarea rezervării:

    Turistul selectează camerele și serviciile dorite, furnizând informațiile necesare (data check-in, data check-out, numărul de persoane).

    2. Plata online:

    Turistul efectuează plata integrală prin platformă.

    3. Confirmarea rezervării:

    Travelscan trimite un e-mail de confirmare imediat după procesarea plății.

    14. ÎNCURAJAREA TURIȘTILOR

    Îndemnarea Turiștilor să contacteze direct Partenerul constituie o încălcare gravă a Contractului.

  • Penalizare: Despăgubire către Travelscan echivalentă cu valoarea Comisionului înmulțită cu 5.

    • 15. RESPONSABILITATEA PARTENERULUI

    Termeni și condiții pentru rezervare:

    Partenerul trebuie să definească în Sistemul Travelscan politica de anulare și condițiile de rezervare.

  • Dacă aceste informații nu sunt înregistrate corect, se vor aplica condițiile standard ale Travelscan (anulare gratuită, fără penalizări, în orice moment).

    • 16. ÎNCĂLCAREA CONTRACTUALĂ

    Se consideră încălcare gravă:

  • Solicitarea Turistului să comunice direct cu Partenerul înainte de finalizarea rezervării.
  • Solicitarea anulării rezervării pentru a evita plata Comisionului.

    • Penalizare:

    Despăgubire echivalentă cu cinci ori valoarea Comisionului. Travelscan are dreptul de a rezilia Contractul.

    17. DIALOGUL CU TURISTUL

    Travelscan poate comunica cu Turistul și Partenerul prin diverse mijloace (telefon, e-mail, SMS) pentru:

  • Oferirea de asistență.
  • Propunerea de alternative în cazul unui răspuns incomplet sau tardiv din partea Partenerului.

    • 18. SERVICII SUPLIMENTARE

    Dacă Turistul solicită:

  • Servicii suplimentare.
  • Prelungirea duratei sejurului.
  • Creșterea numărului de persoane.

    • Travelscan informează Partenerul cât mai rapid posibil.

    19. ANULAREA REZERVĂRII ȘI NEPREZENTAREA (NO-SHOW)

    Anularea după perioada de „anulare gratuită”:

  • Pentru politica „flexibil și garantat” sau „nerambursabil”, suma plătită nu se rambursează.

    • Anularea înainte de perioada de „anulare gratuită”:

  • Turistul primește întreaga sumă plătită.

    • 20. NOTIFICAREA PARTENERULUI

  • Dacă Turistul contactează direct Partenerul pentru anulare sau nu se prezintă (no-show) până la ora 23:59 în ziua de check-in, Partenerul trebuie să informeze Travelscan în termen de 72 de ore.
  • Informarea trebuie să aibă loc nu mai târziu de 72 de ore de la data programată pentru check-in.

    • 21. EXECUTAREA SERVICIILOR

    21.1. Obligațiile Partenerului:

    Partenerul trebuie să furnizeze Serviciile în conformitate cu normele aplicabile, fie cele stabilite prin Contractul de Publicitate, fie prin Termenii și Condițiile Generale (TCG), în vigoare la momentul inițierii rezervării.

    21.2. Conformitatea Serviciilor:

    Partenerul este obligat să ofere Serviciile așa cum sunt descrise și la prețurile afișate în momentul rezervării, fără a modifica condițiile după confirmarea acesteia.

    21.3. Asigurarea Serviciilor:

    Partenerul are responsabilitatea de a asigura toate Serviciile convenite cu Turistul conform rezervării finalizate.

    22. SERVICII ALTERNATIVE

    În cazul în care Partenerul nu poate furniza Serviciile specificate:

    1. Servicii alternative:

    Partenerul este obligat să ofere un serviciu de același nivel sau unul superior.

    2. Responsabilitatea Travelscan:

    Dacă Partenerul nu îndeplinește această obligație, Travelscan poate interveni pentru a oferi alternative din oferta sa proprie.

    Termene de remediere:

  • 24 de ore:Dacă mai sunt 7 zile sau mai multe până la check-in.
  • 6 ore: Dacă mai sunt mai puțin de 7 zile până la check-in.

    • 23. RESPONSABILITATEA PENTRU ERORI

    Partenerul poartă răspunderea pentru:

  • Greșelile, omisiunile sau neglijențele proprii sau ale personalului său.
  • Orice deficiențe sau nereguli în furnizarea Serviciilor.

    • 24. VERIFICAREA IDENTITĂȚII

    Partenerul este obligat să verifice identitatea Turistului la check-in, folosindu-se de cartea de identitate sau alt document oficial. Identitatea trebuie să corespundă cu informațiile furnizate în rezervare prin Sistemul Travelscan.

    25. RĂSPUNDEREA TRAVELSCAN

    Travelscan nu își asumă responsabilitatea pentru relația directă dintre Turist și Partener în timpul prestării serviciilor.

    Responsabilitățile Partenerului:

  • Toate acțiunile și evenimentele ce au loc în cadrul unității de cazare.
  • Orice incidente sau reclamații care apar pe durata sejurului Turistului.

    • Am înțeles formatul pe care îl dorești. Voi organiza informațiile într-un stil similar, utilizând titluri clare și subpuncte bine definite. Revin imediat cu structura dorită.

    26. RECLAMAȚII

    GESTIONAREA PLÂNGERILOR

    1. Procesul de gestionare:

  • Toate plângerile adresate fie Partenerului, fie Travelscan vor fi tratate într-o manieră amiabilă.
  • Travelscan va coopera cu Partenerul pentru a rezolva plângerile Turiștilor în cel mai scurt timp posibil.

    • 2. Colaborarea:

  • Travelscan facilitează dialogul între părți pentru soluționarea eficientă a reclamațiilor.

    • TERMENUL DE SOLUȚIONARE

  • Plângerile transmise Partenerului trebuie soluționate în maxim 2 zile lucrătoare.
  • În cazul unui termen stabilit de autorități, acesta va fi respectat fără excepție.

    • Consecințe pentru lipsa de cooperare:

  • Refuzul Partenerului de a furniza informațiile necesare permite Travelscan să adopte măsuri compensatorii.
  • Partenerul va acoperi sancțiunile și daunele suportate de Travelscan.

    • 27. COLABORAREA CU TRAVELSCAN

    1. Răspuns prompt:

  • Partenerul este obligat să răspundă în 48 de ore la orice solicitare Travelscan.

    • 2. Documentație:

  • Partenerul va furniza toate documentele și informațiile necesare pentru soluționarea eficientă a reclamațiilor.

    • COMPENSAȚII ȘI RAMBURSĂRI

    Obligația Partenerului:

  • Partenerul trebuie să informeze Travelscan cu privire la orice cerere de rambursare.
  • Restituirea sumelor achitate se va face doar după evaluarea situației de către Travelscan.

    • Evaluarea Travelscan:

  • Travelscan va comunica Partenerului decizia finală într-un termen rezonabil.

    • 28. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    28.1. PROTECȚIA DATELOR

    1. Obligațiile contractanților:

  • Asigurarea procesării datelor în conformitate cu legislația aplicabilă.
  • Protejarea datelor împotriva accesului neautorizat sau pierderii accidentale.

    • 2. Măsuri tehnice:

  • Travelscan implementează măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate.

    • 28.2. COLECTAREA DATELOR

    Categorii de date colectate:

  • Nume, statut juridic (pentru persoane juridice), adresa și alte detalii relevante pentru executarea contractului.

    • Conversații stocate:

  • Mesajele scrise între Partener și Turist prin sistemul Travelscan pot fi înregistrate și utilizate în scopul îmbunătățirii serviciilor.

    • 28.3. DURATA STOCĂRII

  • Datele vor fi păstrate maximum 10 ani, conform cerințelor legale.
  • După această perioadă, datele vor fi șterse sau distruse în mod sigur.

    • 28.4. DREPTURILE SUBIECȚILOR DATELOR

    1. Drepturi fundamentale:

  • Acces, rectificare, ștergere, restricționare a procesării.
  • Portabilitatea datelor și opoziția față de procesare.

    • 2. Contact:

  • Subiecții pot exercita aceste drepturi contactând Travelscan prin adresa de e- mail dedicată: office@travelscan.ro.

    • 28.5. SCOPURILE PROCESĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    1. Obiectivele procesării realizate de Travelscan:

  • Identificarea potențialilor parteneri și efectuarea de verificări de integritate.
  • Detectarea și prevenirea fraudelor.
  • Generarea, semnarea și executarea contractului.
  • Gestionarea relației de afaceri dintre Partener și Travelscan.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale.
  • Realizarea de comunicări și raportări către autorități sau instituții guvernamentale.
  • Soluționarea reclamațiilor sau solicitărilor din partea Turiștilor, Partenerilor sau altor entități contractuale.
  • Marketing și publicitate: promovarea serviciilor oferite de Travelscan și partenerii săi prin diverse mijloace, inclusiv prin e-mail.
  • Apărarea și exercitarea drepturilor și intereselor legitime ale Travelscan.

    • 28.6. DESTINATARII INFORMAȚIILOR PERSONALE

    1. Categoriile de destinatari:

  • Turiști: Datele de contact ale Partenerului sunt furnizate turiștilor pentru rezervările finalizate.
  • Furnizori de servicii: Dezvoltatori IT, call-center-uri, contabili și alți furnizori implicați în procesul de rezervare.
  • Furnizori de marketing: Entități care sprijină campaniile de promovare ale Travelscan.
  • Consultanți externi și autorități: Firme de avocatură, executori judecătorești, curieri sau alte entități relevante.

    • 28.7. PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

    Durata de stocare:

  • Informațiile personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru realizarea scopurilor de procesare.
  • Dacă există obligații legale, datele pot fi stocate pe o perioadă mai lungă.

    • 28.8. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

    1. Drepturile garantate:

  • Dreptul de a fi informat: Obținerea de informații privind procesarea datelor de către Travelscan.
  • Dreptul de acces: Confirmarea dacă datele sunt procesate și accesul la detaliile relevante.
  • Dreptul la rectificare: Corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Ștergerea datelor care nu mai sunt necesare sau au fost procesate ilegal.
  • Dreptul la restricționare: Limitarea procesării în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Transferul datelor personale către alt operator, dacă este posibil.
  • Dreptul la opoziție: Contestarea procesării bazate pe interesele legitime ale Travelscan.
  • Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate: Refuzul deciziilor bazate exclusiv pe procesare automată.
  • Dreptul de a depune plângeri: În fața Travelscan sau Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
  • Dreptul de a apela la justiție: În cazul încălcării drepturilor legate de protecția datelor.

    • 2. Procedură:

  • Exercitarea drepturilor se poate realiza printr-o solicitare scrisă la adresa de e- mail: office@travelscan.ro.

    • 28.9. OBLIGAȚIILE PARTENERULUI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

    1. Responsabilitățile Partenerului:

  • Furnizarea informațiilor conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Respectarea regulilor de prelucrare stabilite de Travelscan.

    • 2. Procesarea datelor turistului:

  • Datele turiștilor accesate prin contul de administrare trebuie gestionate strict în scopurile prevăzute de contract.
  • Respectarea prevederilor detaliate în Anexa nr. 1 a acestui contract.

    • 29. CLAUZA DE CONFIDENȚIALITATE

    29.1. OBLIGAȚIILE DE CONFIDENȚIALITATE

    1. Responsabilitățile Părților:

  • Ambele părți sunt obligate să păstreze în siguranță și să nu divulge informațiile obținute pe durata colaborării.
  • Informații protejate: Informațiile cu caracter personal, numărul de vizite, datele financiare, planurile de marketing, informațiile despre turiști, detaliile tehnice, infrastructura IT, strategia de promovare și orice alte informații furnizate de Travelscan în cadrul contractului.
  • Restricții privind utilizarea: Partenerul va utiliza aceste informații exclusiv pentru îndeplinirea obiectului contractului și nu le va divulga terților care nu sunt implicați direct în executarea acestuia.

    • 29.2. MĂSURI DE PROTECȚIE

    1. Prevenirea accesului neautorizat:

  • Ambele părți se obligă să ia toate măsurile necesare pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate la informațiile clasificate ca fiind confidențiale.
  • Aceste măsuri includ măsuri tehnice, organizatorice și procedurale.

    • 29.3. CONSIMȚĂMÂNTUL PARTENERULUI

    1. Utilizarea datelor de către Travelscan:

  • Partenerul își oferă consimțământul pentru utilizarea datelor furnizate în scopuri de marketing și publicitate.
  • Materiale promoționale: Travelscan poate trimite, inclusiv prin e-mail, materiale promoționale despre produsele și serviciile sale sau ale partenerilor săi contractuali.

    • 29.4. COMPENSAREA DAUNELOR

    1. Răspunderea pentru încălcarea confidențialității:

  • În cazul în care obligația de confidențialitate este încălcată, partea vinovată va compensa partea prejudiciată pentru toate daunele cauzate.
  • Prejudicii: Include pierderile financiare, reputaționale și alte consecințe directe sau indirecte ale încălcării.

    • 30. DREPTURI DE AUTOR

    30.1. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

  • Conținut protejat: Tot conținutul din Sistemul Travelscan (informații, imagini, grafică etc.) reprezintă proprietatea intelectuală a Travelscan, cu excepția mărcilor înregistrate ale altor entități și a materialelor furnizate de Partener.
  • Restricții de utilizare: Utilizarea acestui conținut în alte scopuri decât cele prevăzute de contract este interzisă fără consimțământul scris al Travelscan.

    • 30.2. PUBLICAREA DATELOR

  • Consimțământul Partenerului: Toate datele furnizate de Partener în legătură cu unitatea de cazare și serviciile sale vor fi publicate în Sistemul Travelscan, pe aplicațiile viitoare ale Travelscan și pe site-urile partenerilor săi.

    • 30.3. DREPTURILE DE PROPRIETATE

  • Păstrarea drepturilor: Informațiile oferite de Partener despre unitatea de cazare și servicii rămân proprietatea exclusivă a acestuia.
  • Traducerea conținutului: Travelscan deține drepturile exclusive asupra traducerilor acestora, utilizate strict în Sistemul Travelscan.

    • 30.4. DREPTUL DE UTILIZARE

  • Licența oferită: Partenerul acordă Travelscan un drept gratuit, global și non-exclusiv pentru utilizarea și distribuirea elementelor de proprietate intelectuală necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale.

    • 31. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

    31.1. RESPONSABILITATEA PARTENERULUI

  • Partenerul își asumă răspunderea pentru conținutul încărcat în Sistemul Travelscan, inclusiv pentru eventuale reclamații și cereri de despăgubire.

    • 31.2. SANCȚIUNI

    Măsuri aplicabile în cazul încălcării obligațiilor:

  • Restricționarea vizibilității anunțului în sistem.
  • Suspendarea posibilității de a rezerva serviciile.
  • Suspendarea sau eliminarea completă a anunțului până la soluționarea problemelor.
  • Dezactivarea contului de administrare și rezilierea contractului.

    • 31.3. COMPENSAREA DAUNELOR

  • Dreptul de compensație: Travelscan poate compensa orice daune și cheltuieli cauzate de nerespectarea contractului de către Partener, utilizând sumele datorate de Partener sau alte creanțe existente.

    • 31.4. DESPĂGUBIRI

    Obligațiile Partenerului: Partenerul va despăgubi Travelscan pentru:

  • Reclamații legate de informații eronate sau inexacte.
  • Servicii greșite, suprarezervări sau anulări.
  • Amenzi sau sancțiuni impuse din cauza încălcării legii.
  • Eșecul de a notifica Travelscan despre modificări relevante în activitate (suspendare, insolvență etc.).

    • 31.5. RESPONSABILITATEA DE NOTIFICARE

  • Obligația de informare: Partenerul trebuie să informeze Travelscan cu privire la schimbări semnificative în activitate (de exemplu, insolvență) pentru a permite gestionarea corespunzătoare a anunțurilor și a relațiilor contractuale.

    • 31.6. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

  • Traficul și veniturile: Travelscan nu garantează un anumit nivel de trafic sau venit pentru Partener, acestea depinzând de calitatea ofertei și de activitatea Partenerului.
  • Daunele cauzate de Turiști: Travelscan nu este responsabil pentru eventualele daune provocate Partenerului de către Turiști.

    • 31.7. EXCLUDEREA RESPONSABILITĂȚII

  • Rezervări false: Travelscan nu este răspunzător pentru rezervări false, fictive sau alte acțiuni ilegale comise de Turiști.

    • 32. DECLARAȚII

    32.1. ATESTAREA PARTENERULUI

    Partenerul declară și garantează că:

    1. Drepturi de utilizare: Deține toate drepturile necesare pentru a utiliza, administra, poseda și acorda licența Drepturilor de Proprietate Intelectuală transferate către Travelscan.

    2. Capacitate juridică: Are capacitatea juridică și toate autorizațiile necesare conform legislației în vigoare pentru a opera și comercializa serviciile de cazare.

    3. Cooperare: Se angajează să colaboreze cu Travelscan, să permită efectuarea de audituri și să furnizeze documentele, registrele, extrasele și înregistrările contabile solicitate de Travelscan.

    32.2. CONFIRMAREA PARTENERULUI

    Partenerul confirmă că:

    1. Legalitatea informațiilor: Toate informațiile, datele și fotografiile furnizate în legătură cu Serviciile Partenerului:

  • Nu încalcă drepturile unei terțe părți.
  • Nu sunt implicate în litigii.
  • Respectă legislația națională și internațională.

    • 33. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

    PROPRIETATEA TRAVELSCAN

    1. Brand și material publicitar: Travelscan deține toate drepturile asupra brandului său și materialelor publicitare, inclusiv site-uri web, aplicații mobile, logo-uri, cărți de vizită etc.

    2. Restricții: Partenerul:

  • Nu poate utiliza aceste elemente fără consimțământul scris al Travelscan.
  • Nu poate înregistra sau utiliza o denumire similară cu brandul Travelscan.

    • 34. CONFIDENȚIALITATE

    OBLIGAȚII

    1. Protejarea informațiilor: Ambele părți vor păstra confidențialitatea informațiilor și datelor obținute pe durata colaborării.

    2. Divulgare: Dezvăluirea informațiilor către terți este permisă doar:

  • Cu acordul scris al celeilalte părți.
  • În situațiile prevăzute de legislația în vigoare.

    • 3. Durata confidențialității: Obligația de confidențialitate se aplică și după încetarea Contractului.

    35. CLAUZA DE FORȚĂ MAJORĂ

    DEFINIȚIE ȘI OBLIGAȚII

    1. Exonerare de răspundere: Părțile nu vor fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzate de:

  • Catastrofe naturale.
  • Războaie, revolte, acte de terorism.
  • Restricții guvernamentale sau alte circumstanțe care depășesc controlul acestora.

    • 2. Notificare: Partea afectată trebuie:

  • Să informeze cealaltă parte în termen de 10 zile de la apariția evenimentului.
  • Să depună eforturi pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale cât mai rapid posibil.

    • ANEXA NR. 1

    ACORD PENTRU PROTECȚIA INFORMAȚIILOR PERSONALE

    1. CONTEXT

    Începând cu data de 25.05.2018, se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

    Acest acord este parte integrantă a contractului dintre Travelscan și Partener și reglementează prelucrarea datelor personale în conformitate cu legislația în vigoare.

    2. DEFINIȚII

    2.1. Informații personale: Orice detalii care identifică sau pot identifica o persoană fizică.

    Subiectul datelor: Persoana ale cărei date sunt prelucrate.

    Procesarea datelor: Orice operațiuni realizate asupra datelor, precum colectarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea acestora.

    Controlorul: Entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor.

    Procesorul de date: Entitatea care procesează datele în numele controlorului.

    Încălcarea securității: Orice acces, divulgare, modificare sau distrugere neautorizată a datelor.

    3. OBIECTUL ACORDULUI

    Acest acord stabilește responsabilitățile părților în ceea ce privește:

    1. Respectarea drepturilor subiecților datelor.

    2. Respectarea prevederilor GDPR.

    4. DATE PERSONALE PRELUCRATE

    1. Categoriile de date:

  • Perioada de cazare, numărul de camere și de oaspeți.
  • Nume, e-mail, număr de telefon.
  • Opțiuni de plată și alte solicitări.

    • 2. Accesul Partenerului:

  • Acces doar la datele esențiale pentru procesarea rezervărilor.
  • Datele complete (nume și număr de telefon) sunt accesibile după confirmarea rezervării.

    • 5. DURATA PROCESĂRII

    1. Datele sunt stocate pe durata contractului și încă 10 ani după încetarea acestuia, conform legislației de arhivare.

    2. După expirare, datele vor fi șterse sau distruse în mod sigur.

    6. DREPTURILE SUBIECȚILOR

    1. Dreptul la informare: Subiectul are dreptul să știe cum sunt utilizate datele sale.

    2. Dreptul de acces: Subiectul poate solicita detalii despre prelucrarea datelor sale.

    3. Dreptul la rectificare: Corectarea datelor inexacte.

    4. Dreptul la ștergere: Ștergerea datelor în condițiile legii.

    5. Dreptul la opoziție: Contestarea prelucrării datelor în anumite cazuri.

    7. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

    1. Travelscan:

  • Se angajează să prelucreze datele conform GDPR.
  • Va informa Partenerul despre modificări legislative relevante.
  • Va proteja datele împotriva accesului neautorizat.

    • 2. Partenerul:

  • Se obligă să prelucreze datele turiștilor conform acestui acord și GDPR.

    • 8. ÎNCETAREA ACORDULUI

    1. Modalități de încetare:

  • Prin notificare scrisă dacă Partenerul încalcă prevederile GDPR sau ale contractului.
  • Prin rezilierea contractului de bază.

    • 2. Consecințe:

  • Încetarea accesului la datele personale.
  • Obligația Partenerului de a șterge datele obținute prin Sistemul Travelscan.

    • 9. DISPOZIȚII FINALE

    1. Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

    2. Reglementare: Acordul este reglementat de legislația română.

    3. Modificări: Orice modificare se va realiza prin act adițional scris.

    4. Litigii: Disputele vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din jurisdicția Travelscan.

    Părțile își asumă respectarea integrală a acestui acord.