Protecția datelor

1. Notificare despre Protecția Datelor Personale

Introducere

Scopul acestui document este de a vă furniza, înainte de a utiliza serviciile noastre, informații clare, accesibile și transparente despre modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal pe site-urile travelscan.ro.

Vă rugăm să selectați secțiunea dorită pentru a găsi informațiile specifice pe care le căutați.

Operatorul de date

TRAVELSCAN GROUP SRL, cu sediul social în Jud. Braşov, Mun. Braşov, Str. Zaharia Stancu, Nr.8k, Bl.22, Et.6, Ap.608, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/132/2023, având CUI 47460188., deținătorul domeniilor travelscan.ro, se angajează să prelucreze datele furnizate de utilizatori în conformitate cu prevederile legale.

Introducerea datelor

Introducerea datelor se efectuează prin completarea formularului adecvat. Pentru acces în limba română, vizitați travelscan.ro, pentru versiunea în limba engleză accesați travelscan.ro/en, iar pentru cea în limba maghiară, navigați la travelscan.ro/hu.

2. Utilizarea Cookie-urilor

La fel ca multe alte site-uri, travelscan.ro folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență de navigare îmbunătățită pe site-ul nostru și pentru a analiza traficul.

Aceste cookie-uri ne furnizează informații valoroase despre cum interacționați cu site-ul nostru, permițându-ne să îl facem mai eficient și mai ușor de utilizat pentru dumneavoastră.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere de text, compuse din litere și cifre, pe care un site web le stochează pe computerul sau dispozitivul mobil al utilizatorului atunci când acesta accesează site-ul.

Un cookie este creat când browserul web al unui utilizator (cum ar fi Chrome, Firefox, Internet Explorer sau Safari) primește o solicitare de la un server web.

Aceste fișiere cookie ajută la recunoașterea dispozitivului utilizatorului și la afișarea optimizată a unei pagini web, personalizată în funcție de preferințele individuale ale fiecărui utilizator. Cookie-urile facilitează o experiență de navigare pe web simplă și adaptată la interesele și preferințele specifice fiecărui utilizator.

Tipuri de cookie-uri utilizate

În funcție de durata lor de viață cookie-urile sunt clasificate ca cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente.

Cookie-urile de sesiune sunt create temporar în timp ce navigați pe un site, și sunt șterse definitiv după ce închideţi browser-ul sau pagina respectivă.

Cookie-urile permanente sunt salvate și reutilizate de fiecare dată când reaccesați site-ul și rămân pe dispozitivul dumneavoastră până când sunt șterse sau ajung la data de expirare.

Scopul Fișierelor de Tip Cookie

Cookie-urile sunt utilizate în mai multe scopuri esențiale, cum ar fi:

Funcționarea și Personalizarea Site-ului: Permit afișarea site-ului web conform preferințelor dumneavoastră personale, asigurând o experiență de navigare mai fluentă și personalizată.

Analiza și Statisticile: Contribuie la crearea de statistici prin analizarea modului în care interacționați cu site-ul, ajutând la îmbunătățirea continuă a conținutului și funcționalităților.

3. Notă de Informare privind Protecția Datelor Personale în cadrul Programului Travelscan Platinum

Introducere

Această secțiune a Notei de Informare privind Protecția Datelor detaliază informațiile esențiale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul înscrierii în programul de fidelitate denumit Programul Travelscan Platinum pentru Utilizatori (denumit în continuare Programul Travelscan Platinum sau Programul de Fidelitate), destinat persoanelor fizice care au împlinit vârsta de 18 ani cel mai târziu în ziua înregistrării unui cont pe platforma Travelscan (site-urile travelscan.ro, travelscan.hu, travelscan.com).

În cadrul Programului Travelscan Platinum, utilizatorii beneficiază de diverse reduceri pe platforma Travelscan pentru anumite produse și/sau servicii oferite de partenerii de cazare ai Travelscan care participă la program.

Această secțiune se aplică tuturor activităților de prelucrare a datelor desfășurate în scopul implementării Programului Travelscan Platinum. Prezenta informare constituie o parte integrantă a Regulamentului Programului Travelscan Platinum și trebuie interpretată împreună cu acesta. Regulamentul Programului Travelscan Platinum este disponibil în mod gratuit în format electronic și poate fi accesat aici.

Scopul acestui document este de a furniza persoanelor vizate, în avans, într-un mod accesibil și transparent, informații relevante legate de prelucrarea datelor personale: identitatea operatorului de date, categoriile de persoane vizate, tipurile de date prelucrate, scopul și baza legală a prelucrării, identitatea și calitatea destinatarilor datelor, perioada de stocare a datelor și drepturile persoanelor vizate, precum și modalitățile prin care aceste drepturi pot fi exercitate.

Securitatea Web: Joacă un rol important în implementarea unor măsuri de securitate, contribuind la protejarea site-ului web împotriva activităților frauduloase sau a accesului neautorizat.

Operatorul de date

Travelscan Group SRL (denumită în continuare Travelscan), în calitate de organizator, Travelscan stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare ale datelor cu caracter personal în cadrul desfășurării Programului Travelscan Platinum. Astfel, Travelscan acționează ca operator de date în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și se angajează să gestioneze aceste date conform legislației aplicabile.

Categoriile de Persoane Vizate

Sub termenul "persoană vizată" se încadrează persoanele fizice care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua înscrierii în Programul Travelscan Platinum și care, prin acceptarea Regulamentului Programului Travelscan Platinum, pot participa la acest program. Participarea se face prin crearea unui cont electronic pe pagina travelscan.ro/ro/oaspete.

Categoriile de date pe care le prelucrăm

Travelscan prelucrează datele strict necesare pentru funcționarea Programului Travelscan Platinum.

A. Înregistrarea în Programul Travelscan Platinum prin Crearea unui Cont
Pentru înscrierea în Programul Travelscan Platinum, persoanele care îndeplinesc condițiile de participare vor crea un cont de oaspete accesând pagina dedicată și completând datele necesare pentru înregistrare.

Participarea la Programul Travelscan Platinum este posibilă doar prin intermediul unui cont de oaspete; nu există alte metode de înscriere. Participarea este voluntară. Persoanele care aleg să nu participe pot accesa în continuare platforma Travelscan și pot efectua rezervări fără a crea un cont, dar nu vor avea acces la tarifele speciale oferite în cadrul Programului Travelscan Platinum.

Pentru crearea contului de oaspete, sunt prelucrate datele minim necesare: adresa de email și parola. După crearea contului, puteți introduce, opțional, numele și prenumele.

Este necesar ca participantul să furnizeze o adresă de email reală și accesibilă. Travelscan nu este responsabil în cazul în care un participant oferă o adresă de email incorectă sau aparținând unei terțe persoane. Pentru verificarea corectitudinii adresei de email, utilizatorii primesc prin email un link după trimiterea formularului de înregistrare. Confirmarea contului și înscrierea în Programul Travelscan Platinum se realizează prin accesarea acestui link. Fără confirmarea adresei de email, crearea contului și înscrierea în Program nu sunt valide.

Se recomandă alegerea unei parole de minim 8 caractere, incluzând o literă mare, o literă mică, o cifră și un simbol, care să fie unică și memorabilă. Dacă uitați parola, aceasta poate fi resetată prin furnizarea adresei de email pe un formular dedicat.

B. Funcționarea Programului Travelscan Platinum
Programul include trei niveluri: Platinum 1, Platinum 2 și Platinum 3, fiecare oferind recompense și avantaje diferite. Pentru a accesa tarifele speciale, utilizatorii trebuie să se autentifice în contul lor.

Nivelul Platinum 1 oferă o reducere de 10% la rezervările efectuate la partenerii de cazare Travelscan participanți în program și este disponibil pentru toți utilizatorii cu cont. Nivelul Platinum 1 este atribuit automat la crearea contului.

Nivelul Platinum 2 oferă o reducere de 15% și este accesibil utilizatorilor cu două rezervări finalizate cu succes. Numărul rezervărilor este prelucrat pentru determinarea acestui nivel, care este asociat automat contului după finalizarea celei de-a doua rezervări.

Nivelul Platinum 3 oferă o reducere de 20% și este disponibil pentru utilizatorii cu cinci rezervări finalizate cu succes. Acest nivel este atribuit automat după finalizarea celei de-a cincea rezervări.

Pentru stabilirea nivelului Platinum, se prelucrează numărul rezervărilor finalizate cu succes și data de check-out a ultimei rezervări.
Utilizatorii pot verifica numărul de rezervări efectuate în cont și nivelul Platinum atins.

Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor este esențială pentru funcționarea eficientă și transparentă a Programului de Fidelitate Travelscan Platinum. Acest scop include înregistrarea utilizatorilor în Programul Travelscan Platinum, determinarea automată a nivelului de fidelitate atins și informarea participanților despre nivelul lor și avantajele corespunzătoare.

Adresa de Email: Aceasta este folosită pentru crearea contului și înscrierea în Programul Travelscan Platinum, cu scopul de a trimite un email ce conține un link de confirmare.

Datele Personale: În situația în care, după înregistrarea contului, utilizatorii aleg să furnizeze numele și prenumele, aceste informații vor fi utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. De exemplu, la rezervarea unei cazări, numele și prenumele vor fi completate automat în formular, dacă utilizatorul este conectat la contul său.

Temeiul Legal: Temeiul legal pentru prelucrarea datelor în scopul desfășurării Programului Travelscan Platinum este conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, care stipulează că prelucrarea este necesară pentru demersurile la cererea utilizatorului sau pentru încheierea unui contract la care utilizatorul devine parte prin acceptarea Regulamentului Programului la înregistrare.

În cazul utilizării adresei de email pentru trimiterea linkului de confirmare, temeiul legal este conform cu art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, prelucrarea fiind necesară în scopul interesului legitim al Travelscan de a preveni și combate fraudele și de a asigura securitatea datelor.

Pentru prelucrarea numelui și prenumelui, temeiul legal este, de asemenea, conform cu art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, fiind necesar în interesul legitim al Travelscan de a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe platforma sa.

Destinatarii Datelor Prelucrate

Pentru datele cu caracter personal prelucrate în cadrul Programului Travelscan Platinum, în situații justificate și în măsura necesară, anumite entități terțe pot avea acces la aceste date.

Accesul terților la date este restricționat și se aplică în următoarele situații:

1. Stocarea Datelor în Cloud: Datele personale sunt stocate într-un sistem cloud, permițând accesul furnizorului de servicii de hosting în situații justificate, cum ar fi recuperarea de date sau operațiuni de mentenanță. Furnizorul de hosting este NLG Systems Bt., contactabil la info@nlgsys.net, website: nlgsys.net.

2. Validarea Adresei de Email și Servicii Newsletter: Pentru validarea adresei de email date la înregistrarea contului de oaspete și pentru furnizarea serviciilor de newsletter, se utilizează Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), care poate fi contactat la privacy@mailchimp.com, website: mailchimp.com. Pentru detalii despre cum Mailchimp prelucrează datele personale, vizitați această pagină.

3. Investigarea Incidentelor: În cazul investigării unor potențiale incidente, datele prelucrate pot fi transmise către consultanți interni sau externi, societăți sau cabinete de avocatură, în scopul apărării intereselor Travelscan în situații prelitigioase sau litigioase.

Stocarea Datelor Prelucrate

Datele prelucrate sunt stocate pe servere situate pe teritoriul Uniunii Europene, într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate, pentru o perioadă de timp care nu depășește durata necesară realizării scopurilor pentru care aceste date sunt prelucrate. Această perioadă este strict legată de obiectivele Programului Travelscan Platinum și de necesitățile aferente acestuia.

Implementarea Prezentului Document

Acest capitol din Nota de Informare privind Protecția Datelor cu Caracter Personal a devenit aplicabil începând cu data de 31.11.2023. Documentul este supus revizuiri periodice pentru a se asigura că rămâne în conformitate cu orice schimbări ale legislației și/sau pentru a reflecta modul în care Travelscan prelucrează datele cu caracter personal. Pentru a fi la curent cu modificările semnificative care ar putea influența procesarea datelor dumneavoastră personale, vă recomandăm să revizuiți periodic acest document.

4. Solicitare Ofertă Personalizată

Introducere

Pentru a obține o ofertă personalizată pe site-ul Operatorului de date, utilizatorii trebuie să completeze un formular specific disponibil pe site.

Datele Prelucrate în Vederea Rezervării unei Cazări

Pentru realizarea unei rezervări de cazare prin intermediul site-ului Operatorului de date, sunt colectate următoarele date personale: perioada de cazare, numărul de camere solicitate, numărul de adulți și minori participanți, numele utilizatorului, adresa de e-mail, numărul de telefon, preferința pentru modalitatea de plată (tichete de vacanță sau card de vacanță) și orice mesaj sau specificații suplimentare furnizate de utilizator.

Scopul și Baza Legală a Prelucrării Datelor

Datele colectate sunt necesare pentru următoarele scopuri:

1. Administrarea Solicitărilor de Oferte și Furnizarea Serviciilor: Datele furnizate pentru solicitarea ofertei sunt utilizate pentru gestionarea acestora și livrarea serviciilor alese. Pentru a asigura un serviciu de suport și asistență eficient pentru clienți, comunicăm cu aceștia prin e-mail și, în unele cazuri, prin telefon. Această prelucrare a datelor se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), prelucrarea fiind necesară pentru demersurile solicitate de persoana vizată înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte.

2. Abonarea la Newsletter: Utilizatorii pot opta pentru a primi notificări despre oferte și promoții abonându-se la serviciile de newsletter prin bifarea unei căsuțe în formularul de cerere a ofertei. Baza legală pentru această prelucrare este art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, care se referă la consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri specifice. Abonații pot retrage consimțământul oricând prin selectarea opțiunii de dezabonare prezentă în fiecare newsletter.

3. Comunicarea între Partenerii de Cazare și Oaspeți: Prelucrarea și analiza acestei comunicări se fac în scopuri de securitate, prevenirea fraudelor, controlul calității și dezvoltarea serviciilor. Aceasta, împreună cu prelucrările necesare pentru funcționarea și mentenanța site-ului și pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului de date, se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, prelucrarea fiind necesară pentru interesele legitime ale Operatorului de date.

4. Îndeplinirea Obligațiilor Legale: Dacă prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului de date, baza legală este art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR, prelucrarea fiind necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale a Operatorului de date.

Stocarea Datelor

Datele personale furnizate sunt stocate pe servere situate în interiorul Uniunii Europene. Acestea sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate doar pentru perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care datele sunt prelucrate. Datele colectate pentru administrarea cererilor de ofertă sunt păstrate pentru durata stabilită de termenele generale de prescripție legală sau pe o perioadă necesară pentru exercitarea și apărarea drepturilor și intereselor Operatorului de date. Această perioadă de stocare asigură respectarea prevederilor legale și protejează interesele atât ale persoanelor vizate, cât și ale Operatorului de date.

Destinatarii Datelor

Accesul entităților terțe la datele prelucrate este restricționat și se limitează la următoarele situații:

1. Partenerii de Cazare: Unitatea de cazare aleasă sau partenerii de cazare de la care solicitați oferte de prețuri pot avea acces la datele prelucrate, în măsura în care este necesar pentru administrarea cererilor de ofertă, în cazuri justificate.

2. Platforma de Marketing MailChimp: Operatorul de date utilizează serviciile MailChimp pentru gestionarea campaniilor de marketing. Prin urmare, datele necesare administrării cererilor de ofertă pot fi partajate cu MailChimp.

3. Furnizori de Servicii Juridice și Consultanți Externi: Datele necesare pentru administrarea cererilor de ofertă pot fi, de asemenea, transmise furnizorilor de servicii juridice, consultanților externi, executorilor judecătorești etc., pentru gestionarea oricăror situații prelitigioase sau litigioase potențiale.

4. Furnizori de Servicii Informatice: În cazuri justificate și în măsura necesară, furnizorii de servicii informatice pot avea acces la datele furnizate pe site pentru a asigura funcționarea corectă a platformei.

Aceste măsuri sunt luate pentru a asigura că datele sunt folosite corespunzător și numai pentru scopurile necesare, respectând drepturile și confidențialitatea persoanelor vizate.

5. Rezervarea unei Cazări

Introducere

Pentru a efectua o rezervare de cazare pe site-ul Operatorului de date, utilizatorii trebuie să completeze un formular specific.

Datele Prelucrate pentru Rezervarea unei Cazări

Aceste date sunt necesare pentru a procesa și gestiona rezervarea în mod eficient.

Datele Prelucrate pentru Rezervările de Grup

În contextul efectuării unei rezervări de grup pe site-ul Operatorului de date, următoarele informații sunt colectate:

• Perioada de cazare: Data sosirii și plecării pentru grup.
• Numărul de camere dorite: Câte camere sunt necesare pentru grup.
• Numărul de oaspeți adulți și minori: Totalul oaspeților adulți și minori din grup.
• Numele utilizatorului: Numele persoanei care efectuează rezervarea.
• Adresa de e-mail: Pentru comunicare și confirmare rezervare.
• Numărul de telefon: Contact telefonic pentru detalii suplimentare sau urgentă.
• Destinația dorită: Specificarea localității, regiunii sau unității de cazare selectate.
• Interval de preț pentru o persoană: Bugetul estimativ per persoană.
• Serviciile solicitate: Orice servicii suplimentare sau speciale solicitate de grup.
• Mesajul utilizatorului: Orice cereri sau detalii suplimentare furnizate de utilizator.

Aceste informații sunt esențiale pentru a personaliza și gestiona eficient rezervările de grup, asigurând că toate cerințele și preferințele grupului sunt luate în considerare.

Scopul și Baza Legală a Prelucrării Datelor

Datele colectate sunt necesare pentru următoarele scopuri:

• Administrarea Rezervărilor și Furnizarea Serviciilor: Datele furnizate pentru rezervări sunt utilizate pentru gestionarea acestora și pentru livrarea serviciilor solicitate. Pentru a asigura servicii eficiente de suport și asistență clienți, comunicăm cu clienții prin e-mail și, în unele cazuri, telefonic. Această prelucrare a datelor are ca temei juridic articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR): prelucrarea este necesară pentru demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte.
• Comunicarea cu Partenerii de Cazare și Oaspeți: Este procesată și analizată în scopuri de securitate, prevenirea fraudelor, controlul calității și dezvoltarea serviciilor. Dacă ați rezervat o cazare pe Site, veți primi reclame targetate prin Facebook și buletine informative prin e-mail cu informații despre cazările și pachetele turistice oferite la prețuri reduse. Dreptul de opoziție poate fi exercitat prin e-mail la adresa protectiadatelor@travelscan.ro, iar buletinele informative includ o opțiune de dezabonare. Aceste prelucrări de date și cele necesare pentru funcționarea și întreținerea site-ului, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului de date se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR: prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale Operatorului de date.
• Îndeplinirea Obligațiilor Legale: Dacă prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile legale ale Operatorului de date, baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR: prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale a Operatorului de date.

Stocarea Datelor

Datele personale furnizate sunt stocate pe servere situate pe teritoriul Uniunii Europene. Acestea sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care datele sunt prelucrate.
Concret:

• Datele personale colectate pentru administrarea rezervărilor sunt păstrate conform termenelor generale de prescripție legală sau pentru durata necesară exercitării și apărării drepturilor și intereselor Operatorului de date.
• Datele personale incluse în documentele justificative care fundamentează înregistrările contabile sunt păstrate timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite aceste documente justificative. Aceasta este în conformitate cu prevederile legale relevante.

Această perioadă de stocare asigură atât respectarea obligațiilor legale, cât și protejarea drepturilor persoanelor vizate și a intereselor Operatorului de date.

Destinatarii Datelor

Accesul entităților terțe la datele prelucrate este limitat și se aplică în următoarele situații:

• Partenerii de Cazare: Unitatea sau unitățile de cazare selectate pentru rezervare pot avea acces la datele prelucrate, în măsura necesară pentru administrarea rezervărilor.
• Furnizorul Serviciilor de Plată: În cazuri justificate, furnizorul serviciilor de plată poate accesa datele pentru procesarea tranzacțiilor financiare legate de rezervări.
• Furnizorul de Servicii de Contabilitate: Datele personale din documentele justificative ale înregistrărilor contabile sunt transmise furnizorului de servicii de contabilitate pentru gestionarea financiară.
• Platforma de Marketing MailChimp: Operatorul de date folosește serviciile MailChimp pentru administrarea campaniilor de marketing. Mai multe detalii despre prelucrarea datelor de către MailChimp pot fi găsite aici.
• Facebook Business: Se utilizează pentru campanii de marketing, folosind serviciul Custom Audience pentru targetarea clienților fără a divulga date concrete ale acestora. Adresele de e-mail ale clienților sunt criptate prin hashing înainte de a fi utilizate pentru crearea unei audiențe personalizate. Informațiile detaliate despre prelucrarea datelor de către Facebook pot fi găsite aici.
• Furnizori de Servicii Juridice și Consultanți Externi: Datele necesare pentru administrarea rezervărilor pot fi partajate cu acești furnizori pentru a gestiona potențiale situații prelitigioase sau litigioase.
• Furnizori de Servicii Informatice: În cazuri justificate, aceștia pot accesa datele furnizate pe site pentru a asigura funcționarea și securitatea platformei.

Aceste măsuri sunt luate pentru a asigura că datele sunt utilizate corespunzător și numai pentru scopurile necesare, respectând confidențialitatea și drepturile persoanelor vizate.

6. Înscriere la Serviciile de Tip Newsletter

Introducere

Utilizatorii interesați să primească notificări de trei ori pe săptămână cu privire la cazările disponibile prin Travelscan și pachetele turistice oferite la prețuri reduse, în cadrul campaniei de promoții Travelscan, precum și informații despre valorificarea tichetelor de vacanță pe platforma Travelscan.ro, au posibilitatea de a se abona la serviciile de tip newsletter ale Operatorului de date. Abonarea se poate face în două moduri:
Prin bifarea unei căsuțe specifice în formularul de rezervare.
Prin introducerea directă a adresei de e-mail în secțiunea dedicată abonării la newsletter pe site. Dezabonarea este posibilă în orice moment, fiecare newsletter conținând o opțiune specifică de Dezabonare pentru a opri primirea ulterioară a acestor notificări. Această facilitate asigură utilizatorilor controlul total asupra informațiilor primite și respectarea dreptului lor la confidențialitate.

Datele Prelucrate

Pentru a furniza serviciile de newsletter, sunt procesate următoarele date ale utilizatorului abonat: adresa de e-mail și, dacă este cazul, numele și prenumele. Aceste informații sunt esențiale pentru personalizarea și transmiterea eficientă a comunicărilor prin newsletter.

Scopul și Baza Legală a Prelucrării Datelor

Scopul prelucrării datelor este de a furniza utilizatorilor abonați informații actualizate despre ofertele și promoțiile disponibile pe site. Temeiul juridic pentru această prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), care se referă la consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri specifice. Utilizatorii abonați la newsletter au posibilitatea de a-și retrage consimțământul în orice moment, prin selectarea opțiunii de Dezabonare prezentă în fiecare buletin informativ primit. Această facilitate asigură respectarea dreptului la confidențialitate și controlul utilizatorilor asupra datelor lor personale.

Stocarea Datelor

Datele sunt stocate pe servere situate în interiorul Uniunii Europene. Acestea sunt păstrate pentru perioada strict necesară îndeplinirii scopului de furnizare a serviciilor de newsletter. Această perioadă de stocare asigură că datele sunt folosite adecvat și doar pentru durata necesară realizării scopului pentru care au fost colectate, respectând astfel reglementările GDPR privind protecția datelor.

Destinatarii Datelor

Datele colectate pot fi partajate cu diverse entități în următoarele circumstanțe:

Furnizorul de Servicii Juridice și Consultanți Externi: În cazul unor potențiale situații prelitigioase sau litigioase, datele pot fi transmise acestor entități pentru a asigura rezolvarea eficientă a oricăror dispute sau probleme legale.

Furnizorii de Servicii Informatice: În situații justificate și doar în măsura strict necesară, furnizorii de servicii informatice pot accesa datele personale stocate pe site, pentru a asigura funcționarea corectă și securitatea platformei.

Platforma de Marketing MailChimp: Operatorul de date utilizează serviciile MailChimp pentru gestionarea și administrarea campaniilor de marketing. Acest lucru implică transmiterea datelor necesare către MailChimp pentru realizarea acestor campanii.

În toate aceste cazuri, partajarea datelor se face respectând normele de confidențialitate și securitate impuse de legislația privind protecția datelor, precum și conform politicilor interne ale Operatorului de date.

Campanii de Marketing

Scopul acestui document este de a vă oferi, în prealabil, informații clare, accesibile și transparente despre modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal în cadrul campaniilor de marketing pe site-urile travelscan.ro.

Dacă doriți să luați legătura cu Travelscan sau să vă exercitați drepturile legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

Adresa poștală: Jud. Braşov, Mun. Braşov, Str. Zaharia Stancu, Nr.8k, Bl.22, Et.6, Ap.608
Adresa de e-mail: office@travelscan.ro
Ne angajăm să răspundem solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil și să asigurăm protecția și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

7. Înregistrarea unității de cazare

Datele Prelucrate în Contextul Înregistrării și Administrării unui Cont de Partener de Cazare

Pentru crearea unui cont pe site-ul Operatorului de date sunt colectate următoarele date de înregistrare: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și parola.

După confirmarea adresei de e-mail, partenerii de cazare pot finaliza înregistrarea contului prin completarea datelor de facturare. În cazul persoanelor fizice, sunt necesare numele, prenumele și domiciliul; pentru entitățile fără personalitate juridică, sunt necesare denumirea, codul unic de înregistrare, numărul de ordine în registrul comerțului, statutul de plătitor de TVA și adresa sediului social.

Odată acceptate condițiile de publicitate, partenerii pot înregistra una sau mai multe unități de cazare, furnizând date relevante cum ar fi datele persoanei de contact (nume, adresa de e-mail și numărul de telefon). Pentru înregistrările efectuate de persoane fizice, anumite informații precum limbile vorbite, valuta prețului, facilitățile și serviciile oferite, precum și locația unității de cazare pot avea caracter personal.

După înregistrarea unității de cazare, anunțul va fi activat în 1-3 zile lucrătoare. De la activare, cazarea poate fi rezervată de către oaspeți. Comunicarea cu oaspeții efectuată prin intermediul site-ului este de asemenea procesată și stocată.

În cazul apelării la centrul de asistență pentru partenerii de cazare la adresa mentor@travelscan.ro, mesajele sunt procesate și păstrate pentru soluționarea cererilor și îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Scopul și Baza Legală a Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor în contextul administrării unui cont de partener de cazare are următoarele scopuri și temeiuri legale:

• Crearea și Administrarea Contului: Datele de contact sunt folosite pentru crearea și administrarea contului de partener de cazare și pentru asigurarea accesului la platforma de administrare a anunțurilor. Această prelucrare este necesară pentru demersurile la cererea partenerului de cazare înainte de încheierea contractului de publicitate și pentru executarea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Înregistrarea și Promovarea Anunțurilor: Datele privind caracteristicile unităților de cazare sunt folosite pentru înregistrarea și promovarea anunțurilor pe site. Prelucrarea se bazează pe executarea contractului de publicitate.
• Facturarea Comisionului: Datele de facturare sunt prelucrate pentru emiterea facturilor proforme, necesară pentru executarea contractului de publicitate și pentru îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile.
• Mesaje de Reamintire și Asistență: Dacă înregistrarea contului nu este finalizată, se trimit mesaje de reamintire și se oferă asistență telefonică. Aceste prelucrări se bazează pe interesul legitim comercial al Operatorului de date.
• Serviciul de Newsletter: Dacă ați acceptat contractul de prestări servicii rezervare turistică, veți primi informații prin newsletter despre ofertele promoționale. Prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR pentru executarea contractului.
• Comunicarea cu Oaspeții și Analiza Securității: Comunicarea cu oaspeții este procesată și analizată pentru securitate, prevenirea fraudelor, îndeplinirea obligațiilor legale, dezvoltarea serviciilor și asistență pentru clienți. Aceste prelucrări se bazează pe executarea contractului de publicitate, interesul legitim al Operatorului de date sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Prelucrările se efectuează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, asigurând un echilibru între nevoile de afaceri ale Operatorului de date și drepturile și libertățile fundamentale ale persoanelor vizate.

Stocarea Datelor

Datele sunt stocate pe servere situate în interiorul Uniunii Europene și sunt păstrate pentru o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate. Durata stocării datelor variază în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării:

• Datele necesare executării contractului de publicitate sunt șterse după o perioadă de 3 ani de la anularea sau, după caz, denunțarea contractului. Aceasta asigură că datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile contractuale.
• Documentele justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară sunt păstrate timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite aceste documente, conform prevederilor legale. Această perioadă de stocare îndeplinește cerințele legale și asigură disponibilitatea documentelor pentru audituri și alte proceduri financiare.

Prin aceste măsuri, se asigură conformitatea cu legislația privind protecția datelor și se menține un echilibru între necesitatea de a păstra datele pentru scopuri legitime și dreptul la confidențialitate al persoanelor vizate.

Destinatarii Datelor

Datele personale colectate sunt partajate cu diferite entități în anumite circumstanțe, astfel:

• Furnizorul de Servicii de Contabilitate: Datele personale incluse în documentele justificative ale înregistrărilor contabile sunt transmise acestui furnizor pentru gestionarea contabilității financiare.
• Furnizorul de Servicii Juridice și Consultanți Externi: Datele legate de executarea contractului de publicitate pot fi transmise acestor entități pentru a gestiona potențialele situații prelitigioase sau litigioase.
• Furnizorii de Servicii Informatice: Acești furnizori au acces la datele stocate pe site și pe platforma de administrare a anunțurilor, pentru a asigura funcționarea corectă și securitatea platformei.

Toate aceste transferuri de date sunt efectuate conform reglementărilor în vigoare privind protecția datelor, pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor personale. Operatorul de date ia măsuri adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat și a prelucrării ilegale.

8. Drepturile Persoanelor Vizate

Ca persoană vizată, aveți posibilitatea de a vă exercita drepturile cu privire la datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail protectiadatelor@travelscan.ro.

Aceste drepturi includ:

• Dreptul la Acces: Puteți solicita acces la datele personale pe care Operatorul de date le deține despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți posibilitatea de a cere corectarea oricăror date personale incorecte.
• Dreptul la Ștergerea Datelor („Dreptul de a fi Uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor personale.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră personale către alt operator de date.
• Dreptul la Opoziție: Puteți obiecta față de prelucrarea datelor personale în anumite situații.
• Dreptul de a Nu Fi Supus unei Decizii Bazate Exclusiv pe Prelucrarea Automatizată: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, este necesar să trimiteți o solicitare specifică la adresa de e-mail menționată. Operatorul de date are obligația de a răspunde solicitărilor într-un interval de timp rezonabil și de a asigura respectarea drepturilor dumneavoastră conform reglementărilor GDPR.

9. Securitatea Datelor

Pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate, Operatorul de date implementează diverse măsuri tehnice și organizatorice. Aceste măsuri sunt menite să protejeze datele împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii neintenționate, precum și împotriva oricăror alte forme de prelucrare ilegală.

De asemenea, datele procesate de site sunt stocate pe servere localizate în teritoriul Uniunii Europene. Acest lucru asigură conformitatea cu standardele stricte de securitate și protecție a datelor impuse de legislația UE în domeniul protecției datelor personale.

Prin aplicarea acestor măsuri, Operatorul de date își demonstrează angajamentul constant de a proteja datele personale și de a asigura respectarea drepturilor de confidențialitate ale persoanelor vizate

10. Contact

Dacă doriți să vă exercitați drepturile legate de datele dumneavoastră personale sau aveți întrebări referitoare la prelucrarea datelor, ne puteți contacta la următoarele adrese:

Adresa poștală: Jud. Braşov, Mun. Braşov, Str. Zaharia Stancu, Nr.8k, Bl.22, Et.6, Ap.608
Adresa de e-mail: office@travelscan.ro
Suntem aici pentru a vă asista și a răspunde la orice întrebări sau preocupări legate de protecția datelor personale.

11. Actualizarea Informării privind Protecția Datelor

Ultima actualizare a documentului referitor la informațiile privind protecția datelor a fost realizată la data de 31.11.2023.

Este important să rețineți că acest document este supus revizuirilor periodice pentru a reflecta orice schimbări relevante în practicile de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Prin urmare, vă recomandăm să consultați periodic acest document pentru a fi la curent cu orice modificări semnificative care ar putea afecta modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale. Acest pas este esențial pentru a vă asigura că sunteți mereu informați despre drepturile și obligațiile dumneavoastră în ceea ce privește protecția datelor.